Réception des travaux : comment bien la préparer ?

La réception des travaux est l'un des moments les plus importants de votre chantier. C'est elle qui marque la fin des travaux, déclenche les garanties et fixe ce qui reste à corriger. Une réception bâclée peut vous priver de recours. Voici comment la préparer.

À quoi sert la réception ?

La réception est l'acte par lequel vous acceptez les travaux, avec ou sans réserves. Elle fait courir les garanties légales : un an de garantie de parfait achèvement, deux ans de garantie de bon fonctionnement pour les équipements, dix ans de garantie décennale. Elle rend aussi exigible le solde du prix, sous réserve de ce qui est prévu au contrat.

Préparez la visite

• Fixez un rendez-vous avec l'entreprise, en journée, avec une bonne lumière.
• Emportez votre devis signé, les avenants, et la liste de vos remarques pendant le chantier.
• Prévoyez de quoi vérifier : un mètre, un niveau, une lampe, votre téléphone pour les photos.
• Prenez votre temps : une réception sérieuse dure souvent plus d'une heure.

Ce qu'il faut vérifier

• La conformité au devis : matériaux, dimensions, finitions.
• Le fonctionnement de tout ce qui peut fonctionner : portes, fenêtres, volets, robinets, prises, éclairages, évacuations.
• Les finitions : joints, peintures, alignements, propreté.
• L'étanchéité, quand c'est possible : traces d'humidité, écoulements.

Le procès-verbal et les réserves

La réception se formalise par un procès-verbal écrit, signé par vous et par l'entreprise. Chaque défaut constaté y est noté comme une réserve, avec une description précise et sa localisation. Joignez des photos. Fixez un délai pour la levée des réserves.

Ne signez pas une réception « sans réserve » si vous avez un doute : un défaut visible non signalé à la réception devient beaucoup plus difficile à faire reprendre ensuite.

Après la réception

L'entreprise doit lever les réserves dans le délai convenu. Faites une nouvelle visite pour le constater, par écrit. Si un défaut apparaît dans l'année qui suit, signalez-le par écrit au titre de la garantie de parfait achèvement. Et si les choses se compliquent, consultez notre article sur la marche à suivre en cas de malfaçon.

Se faire accompagner

Pour une construction ou une grosse rénovation, un regard professionnel à la réception repère ce qu'un particulier ne voit pas toujours. C'est souvent le meilleur investissement de fin de chantier.